Antes de comenzar, advierto que no soy un experto en el tema. Este no es un artículo extensivo ni respaldado por una investigación formal. Es un blog post cuyo propósito es ventilar opiniones con la esperanza de que éstas sirvan para despertar ideas y reflexión, tanto de otros como de mí mismo. Comencemos entonces …

La innovación tecnológica no lo es todo

Ignoro cual sea la taxonomía más aceptada de innovación, pero supongo que un tipo de innovación reconocida es aquella que consiste en desarrollar nuevas tecnologías (o productos basados en tecnología). Esta innovación típicamente surge de áreas de investigación y desarrollo (R&D) y es donde entran en juego centros de investigación, laboratorios, patentes, etcétera. Este tipo de innovación puede ser etiquetada como “empujada por proveedores” (supply-pushed).

Pero la innovación tecnológica no lo es todo, existen otras fuentes de innovación, como: modelos de negocio, procesos de producción, procesos de servicio, canales de distribución, experiencia del usuario, entre otros. Este tipo de innovaciones típicamente involucran menos agentes y se implementan con mayor rapidez, por lo que resultan en mayor agilidad y un retorno de inversión más rápido. Estas innovaciones son “dirigidas por demanda” (demand-led), y son las que creo que tienen más sentido para las PyMEs en países como el nuestro.

Mi sentir es que al menos en el caso de México, los programas de fomento a la innovación se han enfocado casi exclusivamente en perseguir innovación empujada por proveedores y han dejado de lado la innovación dirigida por demanda. Creo que una de las principales razones de esto es porque la primera es hasta cierto punto más fácil de implementar y medir.

Ingredientes de la innovación

Los ingredientes típicos para la innovación empujada por el proveedor son áreas de I+D en las empresas, centros de investigación especializados, investigadores altamente calificados (típicamente con posgrado internacional), laboratorios de prueba, patentes, etcétera.

La innovación dirigida por demanda requiere ingredientes distintos, entre ellos: profesionistas con capacidad de análisis y oportunidades de experimentación, empresarios audaces, inversionistas dispuestos a arriesgar, pero sobre todo requiere de una cultura de comunicación y colaboración donde las ideas fluyan y se alimenten de otras ideas continuamente. Este tipo de ingredientes son mucho más complicados de generar, controlar y medir.

La buena noticia es que creo que en México ya hay un reconocimiento de parte de las instituciones de gobierno de la necesidad de generar estos ingredientes y se están dando primeros pasos. Sé que tanto Conacyt como Secretaría de Economía tienen esfuerzos en este sentido. No tengo visibilidad hacia lo que esté sucediendo en otros países de Latinoamérica, pero ojalá esté sucediendo algo. Por otro lado, cada vez encuentro más personas dispuestas a colaborar e intercambiar ideas. Foros como Café de Altura, Campus Party y Pio.la, por mencionar algunos, han contribuido a esto.

Innovación basada en información

Un tipo de innovación que llama mucho mi atención, es la que denomino innovación basada en información. Imagina este escenario: estás en una tienda y encuentras un producto que te interesa pero tienes algunas dudas sobre él, entonces sacas tu teléfono y escaneas el código de barras con la cámara del teléfono e inmediatamente te aparece información detallada sobre el producto, desde información del fabricante hasta comentarios de personas que lo han comprado, e incluso un comparativo con productos competidores. Escenarios similares se pueden construir en base a geolocalización y otros elementos de realidad aumentada. Estos escenarios ya son realidad en algunos países. En México todavía no son viables, pero no es porque no haya teléfonos con esa capacidad, o desarrolladores que creen las aplicaciones, es porque la información no está disponible de forma que pueda ser aprovechada.

Mi tesis es que la disponibilidad de fuentes de información en formatos consumibles es un elemento estratégico para la innovación hacia los próximos años. Los países interesados en la innovación, deben hacer prioridad el desarrollo y disponibilidad de fuentes de información consumibles. Es por ello que me interesa impulsar el tema de APIs abiertos en gobierno. Imagina que pudieras desarrollar aplicaciones que aprovecharan los repositorios de información de Profeco, IMSS, SAT, etcétera. Creo que cualquier empresa de software preferiría esto, en lugar de apoyos económicos para pagar una consultoría estratégica.

Creo que con eso completo por ahora mis ideas en torno a la innovación. Los invito a reflexionar al respecto y compartir su opinión.

Hace un par de meses, al darnos cuenta de que habíamos logrado ya 5 años con SG -ya que nos cayó el veinte-, nos vimos obligados a deternos un poco a recapitular experiencias y lecciones aprendidas. Al mismo tiempo decidimos revisar la oferta de SG para pensar en nuevas opciones de lo que SG puede y debe ser.

Necesidades del mercado

En SG consideramos tres tipos de clientes: profesionistas (actuales y estudiantes), empresas proveedoras de TI, y organismos de la industria. Cada grupo tiene distintas necesidades. Entre las necesidades de los profesionistas encontramos: capacitación continua, búsqueda de mejores oportunidades laborales, y el siempre valioso networking. Entre las necesidades de las empresas buscamos enfocarnos en: reclutamiento de personal calificado, evangelización en nuevas tecnologías, y generación de leads. Como necesidades generales de la industria identificamos: investigación basada en datos locales (actualmente no existe información suficiente sobre la industria de software en México) y mejor comunicación.

Oferta renovada

Con el objetivo de cubrir estas necesidades, es que decidimos realizar varios cambios a los productos y servicios ofrecidos por SG, siempre alineados a las nuevas tendencias como: colaboración, globalización, información inmediata (ej. en redes sociales), apertura de datos, vinculación de información, entre otros.

Portal y bolsa de trabajo. Buscaremos un esquema más colaborativo, es por esta razón que vamos a rediseñar el portal web, donde los lectores podrán participar de una manera más abierta, dando espacio a información diversa y dinámica. Por otro lado trabajaremos en formalizar la bolsa de trabajo, que hasta ahora contaba solo con la publicación de vacantes, pronto ofrecerá un servicio completo.

SG Guia. Considerando el tema de vinculación y aprovechamiento de información, continuaremos desarrollando la SG Guía (www.sg.com.mx/guia), base que permitirá acercar a nuestros lectores la oferta del mercado, de una forma completa y oportuna. Buscaremos integrar la información contenida en la SG Guía y en la base de conocimiento del portal web, con el objetivo de aprovechar mejor la información.

Eventos. En relación a los eventos, en lugar de realizar un solo evento al año, hemos decidido realizar varios eventos durante el año, que aunque serán más pequeños buscan estar mejor dirigidos. Entre los eventos a realizar les puedo mencionar: Cloud  - mayo, SG virtual conference - septiembre (conformado por diferentes temas), Agil - octubre, y SG Emprende - noviembre (enfocado a apoyar nuevas ideas). Presentaremos también un evento dirigido a directivos llamado Leader’s Day, el cual se realizará en diferentes sedes del país.

SG Campus. buscará cubrir la gran necesidad de contar con más y mejores profesionistas de software, apoyando no solo a la capacitación, sino al proceso completo de identificación, selección y desarrollo de profesionistas.

Revista SG. Por último, pero no menos importante, estamos rediseñando la revista, tanto visualmente como en contenido. El proceso de realización de la revista también será más colaborativo, incluyendo a varios editores, representantes también de diferentes países de habla hispana. Esperamos continuar entregando contenidos de valor a nuestros lectores. Adicionalmente puedo comentarles que próximamente la revista estará disponible en formato de e-book para leerse en dispositivos como el Kindle, Nook, Sony Reader, etc.

Pues espero no haberlos cansado demasiado platicando tantas cosas que tenemos planeadas para SG. Les pido nos hagan llegar sus ideas y comentarios, que son tan valiosos para nosotros.

La reunion comenzó a las 10 A.M. Con la asistencia de representantes de CANIETI, Centro de Investigación en Computación del Instituto Politecnico Nacional, personal de normalización del NYCE y algunos especialistas del software en México, por supuesto la revista Software Guro no podia faltar.

Dentro de los temas principales, se revisaron los comentarios previos al la norma PROY-NMX-I-059/02-NYCE particularmente en la parte 02: Requisitos de procesos, en el Apéndice A y también la Homologación en la nomenclatura internacional de ISO con las NMX-NYCE , con lo que se busca que los actores de la industria de software en México tengan una referencia más clara.

Esto solo es un pequeño esbozo de los temas que comentaremos proximamente con mayor profundidad

Pedro y yo regresabamos a México después de vivir casi 5 años en EU, trabajando con Softtek en General Electric (para los que no saben, pero se lo imaginan, estamos felizmente casados y tenemos dos hermosos hijos). Una de las razones por las que decidimos regresar  a México fué porque no queríamos ser parte de esa “fuga de cerebros” (y no porque seamos muy cerebros, sino porque así le dicen =), y queríamos hacer algo bueno por nuestro país. Empezaríamos por crear una empresa. Después de varias ideas e intentos fallidos, un día nos “artamos” de no encontrar buena literatura en México que nos apoyara a hacer mejor nuestro trabajo (lo siento, pero las revistas de TI eran puro chisme y blof).

Se dió la casualidad de que conociamos a gente que trabajaba en la industria editorial, por un lado un amigo editor Edgardo Domínguez, y por otro lado mi hermano Omar, creativo y diseñador. Nosotros teniamos el conocimiento del área, y ellos sabían cómo hacer una revista. De un inicio pensamos que era cosa fácil… claro después de desarrollar software, cualquier otra cosa sería pan comido. Finalmente no fué así.

Una vez creada la revista, perdón, aún antes de que fuera creada, muchas empresas y personas nos apoyaron “a ojos cerrados”, entre ellas quiero mencionar el apoyo de Microsoft, el apoyo de René Bravo director de Itera, Gloria Quintanilla y Hanna Oktaba, Francisco Camargo y Guillermo Rosales (en ese entonces estaban en el Tec de Monterrey de donde somos orgullosos ex-alumnos). La verdad es que no quiero olvidar nombres, pero aprovecho para agradecer a todas las personas que nos apoyaron. Por cierto que no olvidaré una pregunta clave que me hizo René cuando le presenté el proyecto: “¿Cómo saben lo que se necesita para el contenido de tu revista, cómo saben qué quieren los desarrolladores?, y mi respuesta fué: “Porque somos desarrolladores” =)

Lo más dificil fué explicar el concepto de la revista a las áreas y agencias de mercadotecnia, pues no tenían idea de lo que les estabamos hablando, y por otro lado no había otra revista con quien compararnos (que aveces esto es bastante sano). Todo el mundo nos quería pagar contenidos tendenciosos, en realidad estabamos remando contra corriente. Finalmente creo que a lo largo de estos 5 años hemos logrado que se reconozcan los contenidos neutrales y de fondo.

La segunda dificultad fué hacer que las empresas voltearan a ver a los profesionistas de software, pues únicamente les interesaba llegar a los directivos. Desgraciadamente esta idea todavia prevalece en la industria, no entiendo cómo piensan crecer la industria si no invierten en los desarrolladores… igual y piensan que un buen desarrollador de software aparece con un tronar de dedos.

La visión original no fué crear solo una revista, sino desarrollar soluciones que apoyaran a los profesionistas a realizar mejor su trabajo, y fué así que durante los 5 años surgieron otros productos como: el portal sg.com.mx, el congreso anual SG Conferencia y Expo, el portal SG Guía, y el portal de educación SG campus que lo desarrollamos en conjunto con Sistemas Humanos.

No cabe duda que en el transcurso de estos 5 años hemos vivido una experiencia inolvidable, hemos conocido a tanta gente tan interesante, que no solo colaboran… sino que son parte del proyecto y les emociona tanto como a nosotros. ¡Gracias a todos!

En una segunda parte les responderé la pregunta ¿y ahora qué?

Temas de portada

A través de los temas de portada buscamos comunicar las tendencias más relevantes de la industria. Buscamos balancear entre temas tecnológicos, de negocio y de prácticas/procesos. Los temas de portada que tengo en mente hasta el momento son los siguientes:

• Febrero: Industria de software. Ya nos toca echar un vistazo a lo que está sucediendo en términos de la industria de software en nuestros países. En esta ocasión ahondaremos en los programas de apoyo financiero, los parques tecnológicos y la nueva generación de startups tecnológicos. Queremos extenderlo para no solo incluir información de México sino también de lo que está pasando en otros países, requerimos su apoyo para lograr esto.
• Mayo: Aplicaciones geoespaciales. Cada vez encontramos más aplicaciones que interactúan con información geoespacial. Ya sea para proveer direcciones a un lugar, o para presentar distinta información al usuario dependiendo de su localización física. Buscaremos artículos relacionados tanto con oportunidades de negocio en aplicaciones geoespaciales, como aspectos sobre cómo desarrollar aplicaciones de este tipo.
• Agosto: User experience. La experiencia de usuario ha tomado gran relevancia en los últimos años en el ámbito del desarrollo de software. Dedicaremos este tema a hablar sobre tecnologías y prácticas orientadas a brindar mejores experiencias de usuario. Incluiremos temas como pantallas táctiles, realidad aumentada, nuevos dispositivos de interacción humano-computadora.
• Noviembre: El estado del arte en el desarrollo de software. Echaremos un vistazo a las procesos, técnicas y herramientas más modernas para desarrollar software. Desde prácticas modernas para desarrollar software aplicando técnicas Lean, hasta el uso de herramientas y tecnologías para el desarrollo colaborativo (¿que tal suena usar mundos virtuales 3D para tener sesiones Scrum con miembros distribuidos geográficamente?)

Nuevas secciones

Atendiendo las tendencias tanto tecnológicas como de negocio, he decidido abrir los siguientes espacios en Revista SG:

• Emprendimiento en TI. En el último año he visto una mayor efervescencia en la creación de startups tecnológicos tanto en México como en el resto de América Latina. En este espacio publicaremos información y tips dirigidos a estos emprendedores.
• Aprendiendo APIs. Allá afuera hay una gran cantidad de APIs públicos que estamos desaprovechando; en esta sección publicaremos tutoriales que nos enseñen a aprovecharlos. En cada número estudiaremos un API diferente. Por ahora, los APIs que tengo en mente son: Paypal (para habilitar pagos), twitter, Bing (busqueda), Google (analytics, adsense, maps, etc).

Otros temas

Otros tópicos sobre los que me interesa estar publicando información durante el año ya sea como parte de algún tema de portada o como artículos independientes son:

• Plataformas como servicio (PaaS).
• Gestión de datos.
• Métodos ágiles
• Desarrollo para dispositivos móviles
• Desarrollo de sistemas embebidos
• Programación paralela
• Seguridad en el desarrollo de aplicaciones
• Desarrollo de videojuegos
• Gestión de aplicaciones
• Gestión de infraestructura de TI

Aviso 1: Se requieren autores que desarrollen los artículos
El propósito de este post es simplemente informar los temas que más me gustaría que estuvieran en SG durante el 2010, e invitarlos a que me ayuden a hacer esto realidad. En el caso de la mayoría de los artículos, no tengo definido quien pueda hacerlos. Necesito de su ayuda para escribirlos o ayudarme a convencer a alguien que pueda hacerlo. Si pasa el 2010 y no publico ningún artículo sobre alguno de estos temas, no será porque no haya querido, sino porque no conseguí quien pudiera desarrollarlo.

Aviso 2: Lista no exhaustiva
Esta no es una lista exhaustiva de temas. Si te interesa colaborar con algún tema y no lo ves listado aquí, no te preocupes; envíanos tu propuesta de todos modos.

Espero sus sugerencias y comentarios. Pero más que nada, que se apunten a desarrollar artículos.

El grueso de las pláticas giraron alrededor de temas “tradicionales” de lo que se podría esperar al agregarle un “2.0″ a la palabra gobierno. Me refiero a temas como portales ciudadanos, redes sociales, e-democracia, agenda digital, etcétera. La agenda de sesiones está en http://gob20.org.mx/Agenda.aspx

Yo tuve el gusto de participar con una plática que titulé “Gobierno como plataforma de innovación”. El título hace referencia a la visión de “Government as a platform” que se está empujando en Estados Unidos. Esta visión básicamente se refiere a que el gobierno comparta sus datos y servicios electrónicos por medio de APIs abiertos y formatos de datos consumibles. Esto habilita a las personas y empresas a crear soluciones innovadoras que aprovechen/integren estos APIs y datos.

Imaginemos el siguiente escenario: Estás en ciudad de méxico y dejaste tu carro estacionado en un parquímetro y se venció el tiempo y tu carro está inmovilizado; sacas tu smarthpone y abres una aplicación que te permite pagar tu multa desde tu teléfono y envía un aviso con tus coordenadas GPS al carrito que anda quitando los inmovilizadores, de tal manera que en cuestión de minutos todo queda resuelto. Técnicamente, esa aplicación es perfectamente desarrollable actualmente. El problema es que el único que tiene la facultad de hacerlo es el Gobierno del DF, y todos sabemos que el área de sistemas del DF tiene muchas otras que hacer con mayor prioridad que una aplicación para facilitar la “desinmobilización” de tu carro. Pero si el gobierno del DF abriera APIs para esto, alguien podría desarrollar dicha aplicación y posiblemente cobrar por ella y hacer dinero. En este escenario los ciudadanos obtienen servicios muy especializados, los desarrolladores pueden hacer dinero de forma innovadora, y el gobierno queda bien sin tener que dedicar muchos recursos para hacer serviciso digitales completos.

Bueno, pues básicamente esa es la idea de la plática que di. La presentación está disponible en http://www.slideshare.net/pedrogk/gobierno-como-plataforma-de-innovacion

Por cierto, en la plática solicite a los asistentes que dieran ideas de servicios/datos que hacer disponibles y aquí están algunas de ellas:

• Datos del INEGI en formato consumible que permitiera desarrollar aplicaciones de minería de datos sobre esta info.
• Datos de conflictos viales en tiempo real
• Pago de servicios tales como predial, agua, tenencia, etc desde aplicaciones terceras (por ejemplo desde un dispositivo móvil).
• Datos geográficos sobre distribución de servicios. Aplicaciones que indiquen donde pasa el drenaje, cableado, etc.
• Datos de actividad de los diputados. Permitiría hacer aplicaciones donde puedas “seguir” al diputado que te representa y hacerle llegar tu opinión respecto a alguna votación que vaya a hacer.
• Info de productos/investigaciones del SNI. Permitiría generar una base de conocimiento buscable a la que se pueda acceder desde aplicaciones terceras.

En fin, esos son tan solo algunos ejemplos.Yo sé que suena algo utópico el asunto, pero es algo que ya se está empezando a hacer en otros países, y si no empezamos a empujarlo aquí, la brecha seguirá aumentando.

Por cierto, si quieres conocer más respecto al tema de “Government as a platform”, puedes checar la lista de links que recopilé en http://delicious.com/pedrogk/gov20

En lugar de decirle en el momento “haz esto y esto”, como me gusta complicarme las cosas, me puse a hacer un documento. Una vez que hice el documento, me di cuenta que esta es información tal vez le sea útil a alguien más así que decidí que compartirla via este blog.

No es el tipo de post que normalmente hago, pero pues con que le sirva a alguien además de a Edgar ya se va a desquitar el espacio que estará usando en la blogósfera. Así que ahí va:

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Guía para hospedaje de conferencistas invitados

Tips básicos

• Asigna a una persona como “host(ess)”. Esta persona se encargará de atender a los invitados durante su estancia y será su primer punto de contacto. Debe hablar bien el idioma del invitado, y de preferencia ser mujer.
• Asegúrate de tener el número de teléfono móvil del invitado y que él tenga tu número y el de la persona encargada de atender a los invitados onsite
• Ten disponible una tarjeta de crédito con saldo suficiente para garantizar su habitación de hotel y sus extras (comidas, internet, etc).

Boletos de avión
El ideal es comprar los boletos de avión alrededor de 3 semanas antes del viaje. Si tú vas a adquirir los boletos de avión, verifica con el invitado el itinerario deseado. Verifica con él el tipo de boleto de avión a comprar (algunos conferencistas requieren viajar en primera clase mientras que otros aceptan clase turista). Pregúntale si tiene preferencia por alguna línea aérea, y si te es posible (si no varía mucho el precio) compra su boleto por esta línea; no estás obligado, pero es buen detalle y lo apreciará. Adicionalmente, tal vez esto permita que puedas comprar un boleto en clase turista y él pueda hacer el cambio a primera clase sin costo por ser cliente frecuente.

Hotel
Una vez que tengas la reservación del hotel, dale los datos al invitado (nombre del hotel, dirección, teléfono, sitio web y # de reservación). Aunque vayas a pasar por el al hotel y llevarlo al hotel, es importante que tenga esta información en caso de cualquier imprevisto.

Llegada
La mayoría de los invitados están acostumbrados a llegar a un aeropuerto y tomar un taxi al hotel. Sin embargo, si es posible es buen detalle ir por ellos al aeropuerto.

Actividades extra
Previo al viaje, checa con el invitado si tiene interés en conocer/visitar algún lugar en particular y si quiere que lo acompañen. Hay a quienes les gusta que “los paseen” y hay quienes prefieren irse por su lado. Convoca voluntarios para acompañar en las actividades extra. Los voluntarios estarán encantados, y a los invitados les gusta convivir con gente local.

Sala de conferencistas e Internet
Trata que en la sede de las conferencias haya un cuarto para conferencistas y que haya Internet disponible. De no ser así, el invitado va a estar iendo a su hotel para conectarse y se minimiza el tiempo que está en la sede de conferencias.

Salida
Acompaña al conferencista durante su check-out para verificar que no haya ningún problema.  Para el transporte al aeropuerto lo más recomendable es pedirle un taxi del hotel y pagarlo ahí. El invitado no espera que lo acompañes al aeropuerto, con que lo pongas en un taxi está bien.

Regalo
Prepara un regalo para darles después de su presentación. De preferencia, algo típico del lugar y/o alguna artesanía. Si les das algo personalizado (por ejemplo, algo que lleve su nombre pintado o tallado) quedarán encantados.

Fotos
Además de las fotos obvias con asistentes y organizadores del evento, si tienes a un fotógrafo dedicado asigna un espacio/momento para una minisesión de fotos en un lugar bien iluminado. Sorprendentemente, la mayoría de los conferencistas carecen de buenas fotos a buena resolución y te agradecerán que se las mandes. Tip: Compartelas como Creative Commons pidiendo que te den el crédito si las usan en algún lugar (entrevista, libro, etc).

Redes sociales
Pásale a los invitados el hashtag de twitter y/o página de LinkedIn, Facebook etc. para que te apoyen en la difusión y confirmen su asistencia en estas redes.

El 22 de Octubre Microsoft presentó en México el nuevo sistema operativo

Windows 7 refleja la retroalimentación de miles de usuarios alrededor del mundo, los escuchamos y de ahí nació este nuevo sistema operativo, que a partir de hoy encontramos en México en más de 100 modelos de PCs, comentó Juan Alberto González, director general de Microsoft México. Windows se debe a los usuarios y al apoyo que la industria nos ha brindado, el día de hoy estamos muy orgullosos y entusiasmados de presentar oficialmente nuestro nuevo sistema operativo y con ello una nueva forma de usar la PC.

IDC Research en el reciente estudio Global de Tecnologías informó que en México Windows 7 traerá beneficios a la industria de las Tecnologías de Información y Comunicación, pues para 2010 se estima que se embarcarán 3.5 millones de PCs con Windows 7, habrá 7 millones de PCs con capacidad para correr Windows 7 y 6,400 millones de dólares en Hardware, Software y Servicios para PyMEs.

El desarrollo de Windows 7 ha sido un proceso de colaboración desde un principio, en el cual ingenieros y diseñadores trabajaron con clientes para crear un sistema operativo que cumpliera la visión de usar tu PC de manera más fácil. Microsoft aplicó el mayor programa de pruebas preliminares (beta) de Windows en la historia de la industria.

• 8 millones de usuarios en todo el mundo examinaron la versión beta.

• Personas de más de 113 países descargaron el beta de Windows 7, incluyendo México.

• Se realizaron más de 16,000 entrevistas en línea dirigidas a ayudar a identificar, probar y validar escenarios y características para Windows 7.

• Más de 2,600 usuarios participaron en investigación y pruebas de uso para Windows 7.

La llegada de Windows 7 no es aislada. A ella se unen nuevos modelos de PC’s. Ahora las personas pueden elegir una PC que se ajuste a su personalidad y necesidades desde netbooks, notebooks y PC’s de escritorio.

Microsoft materializa a través de Windows 7 una serie de herramientas tecnológicas integrales: programas en línea, funciones, software y hardware. Todo unido, ordenado y simplificado.

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