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De la conectividad a la innovación
En el último par de meses he asistido a un par de congresos donde algún representante del gobierno habla sobre lo que está haciendo la “Coordinación de la Sociedad de la Información y el Conocimiento (CSIC)” que es parte de la SCT y que en cierta forma es la reencarnación del programa e-Mexico.
La parte que me gusta de lo que está haciendo la CSIC, es la importancia que le está dando a la conectividad. La meta que se establecieron es que para el 2012 el 60% de los mexicanos tenga acceso a una computadora con conexión de banda ancha a Internet.
La parte que no me convence tanto de lo que está haciendo la CSIC, es que también se están echando en hombros la responsabilidad de generar/coordinar/facilitar contenidos y servicios en línea. Básicamente la postura de la CISC es: “tengo que darle a los ciudadanos algo que hacer en Internet, porque sino … ¿que van a hacer en Internet?”. Durante el pasado Simposio AMITI, Claudia Ivette García (Directora de Comercio Interior y Economía Digital en SE) hizo un comentario parecido a lo siguiente: “Aunque resolvamos el problema de conectividad, qué (contenidos) le vamos a dar a los ciudadanos?”. Ante esto, Alejandro Pisanty que estaba en el panel, respondió “chance”. Yo estaba pensando en responder “wikipedia.org”, pero la respuesta de Alejandro me gustó más. El rol del gobierno debe ser establecer las condiciones para mejorar y democratizar el acceso a Internet, pero no puede pretender estarnos llevando de la mano hacia lo que debemos hacer o ver en Internet. Ya basta de paternalismo. Mientras nos sigan tratando como niños, nunca vamos a crecer y madurar.
Por otro lado está el tema de los servicios digitales. Ahí sí estoy de acuerdo en que el gobierno debe tener el rol de proveedor. Estoy hablando de servicios de atención ciudadana por Internet tales como pago de impuestos y otras obligaciones, consultas de estatus, interacción con registros como el del IMSS, etcétera. Estoy de acuerdo en que el gobierno se aplique para digitalizar estos servicios, ya que son un detonador de uso de Internet, y reducen costos. Sin embargo, en lo que no estoy de acuerdo es en el enfoque de que todo tenga que hacerse desde portales del gobierno, o de bancos. Creo que algo que hace falta en este sentido es que todos estos servicios también estén disponibles por medio de APIs abiertos. Esto abriría infinitas posibilidades a los desarrolladores de aplicaciones para que hicieran aplicaciones personalizadas que interactúen con estos servicios. Imagina que desde tu televisión o teléfono móvil pudieras pagar tu predial, agua, luz, o consultar tu estatus en el Infonavit (y no me refiero a tener que entrar a un portal y hacerlo desde ahí. Me refiero a tener aplicaciones inteligentes y personalizadas). Poniéndolo en otro contexto, imagina que una empresa pudiera desde su ERP pagar impuestos y hacer cambios en sus registros del IMSS.
Creo que este tema de habilitar APIs abiertos sería un detonador significativo de innovación. Y es muestra de que para fomentar la innovación, lo mejor que el gobierno puede hacer es abrir las puertas y quitarse del camino.
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UPDATE 19-Jul
Alejandro Pisanty me comenta que la idea de APIs abiertos que planteo aquí va en linea con la iniciativa de “Government as a Platform” que propone Tim O’Reilly en esta presentación (http://www.slideshare.net/timoreilly/aspen-ideas-festival-talk-on-gov20). En ella encontré el siguiente texto que sintetiza mi visión
Government as a platform means an end to the design of many complete “applications”. Instead, the government should provide fundamental services on which we, the people, build the applications.
También es uno de los temas que se tocará en el gov2.0 summit (http://www.gov2summit.com).
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3 comments for “De la conectividad a la innovación”
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Déjame ver si entendí bien tu post… el plan de digitalización de servicios del gobierno debería de ser a través de la creación de API’s abiertos?
Suena bien. Suena tan bien que suena utópico. Al parecer el gobierno (a juzgar por el contenido generado actualmente) está *comenzando* a entender cuál es su rol en internet, mucho menos entenderán qué es un API abierto. Habría cientos de muros que derribar, comenzando por los técnicos (debates y debates acerca de si ir con REST o con RPC…), qué información exponer… y después, la implementación, que seguramente implicaría la migración de muchísimos sistemas delegados, que, para bien o para mal, *funcionan*. Basicamente sería pedirle a alguien que aprende a jugar fútbol que sea Kaká.
A pesar de esta ligera crítica, hallé estimulante leer lo que escribiste. Gracias.
Carlos,
Para llegar lejos hay que establecer metas ambiciosas :).
En cuanto a los muros que derribar, creo que los técnicos son los menores. Los principales son los regulatorios y de cambio de mentalidad.
Precisamente lo que estoy pidiendo es que en lugar de que la CSIC se dedique a generar/facilitar contenidos, mejor dedique esa energía y presupuesto hacia una estrategia de APIs abiertos (Gobierno como Plataforma), que serviría para detonar innovación.
Buenas tardes Sr. Pedro Galván, soy presidente de la Licenciatura en Informática del Instituto Tecnológico de Oaxaca, soy seguidor de SG y por ende de los que colaboran en ella, en el mes de Noviembre del presente realizaremos un congreso de Informática en la instalaciones de nuestra institución y me gustaría platicar con usted acerca de la posibilidad de que nos honrara con su presencia impartiendo una conferencia, podría usted proporcionarme una correo electrónico personal para poder explicarselo mejor ahí, muchas gracias, por cierto, el articulo me parecio muy interesante para los que estamos relacionados con las TI y es un tema de debate y reflexion, saludos…